W wielu przypadkach, jeżeli nie uda się dostarczyć Twojej wiadomości do odbiorcy, otrzymasz automatycznego maila zwrotnego, który będzie zawierał między innymi powód niedostarczenia.
Poniżej znajdziesz najczęściej występujące błędy w doręczaniu maili do odbiorców.
Problemy z kontem
Najczęstszym powodem wystąpienia błędów oznaczonych jako „Recipent address rejected” jest błędnie podany adres odbiorcy. Być może przy jego wpisywaniu wkradła się literówka lub skrzynka, na którą chcesz przesłać swoją wiadomość po prostu nie istnieje.
Przekroczona pojemność skrzynki
Gdy po wysłaniu wiadomości w mailu zwrotnym pojawi się „Mailbox is over quota”, to znaczy, że skrzynka odbiorcy jest przepełniona i nie może przyjąć Twojego maila.
Przekroczony czas połączenia
Jeśli w wiadomości zwrotnej znajdziesz frazę „Connection timed out” oznacza to, że nasze serwery nie mogły nawiązać połączenia z infrastrukturą odbiorcy. W tym przypadku ponowimy jeszcze kilka prób dostarczenia wiadomości. Być może za którymś razem wiadomość zostanie dostarczona.
Jeżeli po kilku próbach cały czas wysyłka nie dojdzie do skutku, otrzymasz powiadomienie o niepowodzeniu. W takim przypadku koniecznie skontaktuj się z Biurem Obsługi Klienta przez Helpdesk 24h lub telefonicznie.
Błąd weryfikacji nadawcy
Gdy po wysłaniu wiadomości zobaczysz komunikat „5.7.8 Error: authentication failed: authentication failure” prawdopodobnie oznacza to, że w kliencie pocztowym zapisałeś błędne dane do logowania na serwery pocztowe dhosting.pl. Zweryfikuj, czy hasło do skrzynki pocztowej podane w programie na pewno jest prawidłowe.
Witam,
mam problem z wysyłaniem wiadomości.
Używam Thunderbird.
Adres odbiorcy jest prawidłowy. To moja druga skrzynka.
Treść komunikatu:
Wiadomości nie udało się dostarczyć do adresatów, ponieważ serwer
odbiorcy nie przyjął twojej wiadomości.
Upewnij się czy adres e-mail odbiorcy jest prawidłowy.
POWÓD NIEDOSTARCZENIA WIADOMOŚCI:
: host mail.traderline.pl[88.99.205.66] said: 550
Incorrect sender envelope with unatheticated MTU #4 (in reply to end of
DATA command)
Reporting-MTA: dns; smtp-2.dpoczta.pl
X-smtp-2-dpoczta-pl-Queue-ID: 49pKgG2sktz2xkY
X-smtp-2-dpoczta-pl-Sender: rfc822; info@vielme.com
Arrival-Date: Fri, 19 Jun 2020 15:40:10 +0200 (CEST)
Final-Recipient: rfc822; p.rutkowski@traderline.pl
Original-Recipient: rfc822;p.rutkowski@traderline.pl
Action: failed
Status: 5.0.0
Remote-MTA: dns; mail.traderline.pl
Diagnostic-Code: smtp; 550 Incorrect sender envelope with unatheticated MTU #4
ForwardedMessage.eml
Temat:
aaa
Nadawca:
“Vielme :: Shopfitting”
Data:
19.06.2020, 15:39
Adresat:
“2-P.RUTKOWSKI TRL”
—
@vielme Pozdrawiam, / Mit freundlichen Grüßen,
vielme-shopfitting
CEO
Piotr Rutkowski
M: +48 508 381 050
E: info@vielme.com
P: +48 22 201 06 40 | F: +48 22 201 06 45
ul. Ciołkowskiego 169 | 15-516 Białystok
http://www.vielme.com
Wolny od wirusów. http://www.avg.com
19.06.2020 atDzień dobry,
dziękujemy za wiadomość.
Bardzo prosiłbym o utworzenie zgłoszenia w helpdesk24 (dpanel.pl > zakładka helpdesk24).
Z wielką przyjemnością zajmiemy się rozwiązaniem Państwa problemu.
Pozdrawiam,
01.07.2020 atSebastian Szpak